{"id":987518252,"date":"2025-02-19T16:35:50","date_gmt":"2025-02-19T14:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/?p=987518252"},"modified":"2025-07-08T14:38:38","modified_gmt":"2025-07-08T12:38:38","slug":"externalisation-metier-efficacite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/news\/externalisation-metier-efficacite\/","title":{"rendered":"Pourquoi externaliser ses processus m\u00e9tier am\u00e9liore la productivit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n

Dans un monde marqu\u00e9 par la comp\u00e9titivit\u00e9 et la d\u00e9mat\u00e9rialisation des donn\u00e9es, les entreprises cherchent \u00e0 optimiser les t\u00e2ches principales et secondaires des diff\u00e9rents services. Pour faciliter leur gestion, elles font de plus en plus appel \u00e0 des prestataires ext\u00e9rieurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans la gestion documentaire en externalisant leurs processus m\u00e9tier, quels que soient le secteur et le domaine d\u2019activit\u00e9. Explications.<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Depuis quelques ann\u00e9es, les chefs d\u2019entreprises s\u2019accordent \u00e0 dire que l\u2019offshoring des processus m\u00e9tier<\/strong> est devenu indispensable pour le succ\u00e8s d\u2019une organisation.<\/p>\n\n\n\n

Et pour cause\u00a0: une entreprise doit g\u00e9rer de nombreuses missions afin de rester comp\u00e9titive sans perdre la ma\u00eetrise<\/strong> des co\u00fbts<\/strong>. En ayant recours \u00e0 l\u2019externalisation des processus m\u00e9tier, l\u2019entreprise dispose d\u2019une solution \u00e9conomique et efficace. Pour preuve\u00a0: le march\u00e9 mondial de l\u2019externalisation est en pleine expansion.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9l\u00e9guer la charge administrative<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Am\u00e9liorer<\/figure>\n\n\n\n

L\u2019externalisation des processus m\u00e9tier<\/a> correspond \u00e0 la d\u00e9l\u00e9gation de certains processus internes par des prestataires ou fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s. Aussi appel\u00e9e BPO pour Business Process Outsourcing, cette technique d\u2019externalisation se d\u00e9cline en trois m\u00e9thodes diff\u00e9rentes\u00a0: l\u2019externalisation onshore (le prestataire est situ\u00e9 dans le m\u00eame pays), l\u2019externalisation nearshore (le prestataire est situ\u00e9 dans des pays limitrophes) et l\u2019externalisation offshore (le prestataire est situ\u00e9 dans des pays \u00e9loign\u00e9s g\u00e9ographiquement).<\/p>\n\n\n\n

Le BPO repose sur le principe de d\u00e9l\u00e9gation de la charge administrative<\/strong>. Il r\u00e9pond ainsi aux enjeux cruciaux pour les entreprises de meilleure performance, de diminution des co\u00fbts de production, d\u2019optimisation de la flexibilit\u00e9 organisationnelle et le renforcement de la productivit\u00e9. Pour beaucoup d\u2019organisation, il permet d\u2019int\u00e9grer les nouvelles technologies<\/strong> plus facilement pour automatiser les processus m\u00e9tier et ainsi progresser dans la digitalisation des processus documentaires<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Automatiser les processus m\u00e9tier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"R\u00e9duisez<\/figure>\n\n\n\n

En parall\u00e8le du BPO, le BPA (Business Process Automation) renvoie \u00e0 toutes les m\u00e9thodes et technologies d\u00e9ploy\u00e9es afin d\u2019automatiser les processus m\u00e9tier. Elle permet d\u2019automatiser les workflows et ainsi de r\u00e9duire le recours aux t\u00e2ches manuelles \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Elle recouvre des technologies de pointe et utilise l\u2019intelligence artificielle notamment afin d\u2019automatiser les processus. Parmi les technologies utilis\u00e9es se trouvent par exemple la RPA (Robotic Process Automation), le BPM (Business Process Management), la DPA (Digital Process Automation) ou l\u2019IPA (Intelligent Process Automation). Le BPO et le BPA permettent d\u2019allier l\u2019externalisation et l\u2019automatisation dans certains services de l\u2019entreprise. Elle permet notamment de r\u00e9duire les d\u00e9lais<\/strong> de traitement des demandes des clients.<\/p>\n\n\n\n

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S\u00e9lectionner les activit\u00e9s \u00e0 sous-traiter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les t\u00e2ches concern\u00e9es par ce qu\u2019on nomme aussi l\u2019outsourcing se divisent en deux cat\u00e9gories principales : d\u2019un c\u00f4t\u00e9 les op\u00e9rations de front office (commerciales, comme la vente, le marketing ou le service technique) et de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 le back office avec les t\u00e2ches administratives qui concernent avant tout les Directions Financi\u00e8res<\/a> ou des Ressources Humaines<\/a> de l\u2019entreprise. Certaines activit\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre sous-trait\u00e9es comme le recrutement au sens large, mais d\u2019autres fonctions RH<\/a> comme la paie ou la formation peuvent \u00eatre automatis\u00e9es. Des missions comme la comptabilit\u00e9, la r\u00e9daction de contenus ou encore le r\u00e9f\u00e9rencement web font partie des actions que le BPO peut g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

\"Nouvelle<\/figure>\n\n\n\n

Plusieurs m\u00e9thodes permettent aux entreprises de d\u00e9finir les services \u00e0 externaliser ou non, comme la m\u00e9thode des 3C : pour \u00eatre sous-trait\u00e9e, une activit\u00e9 doit \u00eatre chronophage, complexe et circonscrite. Mais seule une solide strat\u00e9gie d\u00e9finie par la direction de l\u2019entreprise et le sous-traitant permet de s\u00e9lectionner les activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Suivre l\u2019\u00e9volution de la transformation digitale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019externalisation des processus m\u00e9tier pr\u00e9sente des avantages notables pour les entreprises, \u00e0 commencer par la r\u00e9duction des co\u00fbts<\/strong>, puisqu\u2019en faisant appel \u00e0 des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s<\/strong>, elles r\u00e9alisent des \u00e9conomies en centralisant les actions des collaborateurs sur les t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Les co\u00fbts de recrutement sont \u00e9galement r\u00e9duits. En parall\u00e8le, la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise est am\u00e9lior\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 des solutions logicielles comme le S.A.E<\/a>. Faire appel \u00e0 un expert sp\u00e9cialis\u00e9 en d\u00e9mat\u00e9rialisation des donn\u00e9es<\/strong> devient incontournable face \u00e0 l\u2019\u00e9volution constante du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de d\u00e9mat\u00e9rialisation des processus m\u00e9tiers ? Nos experts digitaux sont disponibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/strong> Contactez<\/strong><\/a> nos experts d\u00e8s maintenant<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans un monde marqu\u00e9 par la comp\u00e9titivit\u00e9 et la d\u00e9mat\u00e9rialisation des donn\u00e9es, les entreprises cherchent \u00e0 optimiser les t\u00e2ches principales et secondaires des diff\u00e9rents services. Pour faciliter leur gestion, elles font de plus en plus appel \u00e0 des prestataires ext\u00e9rieurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans la gestion documentaire en externalisant leurs processus m\u00e9tier, quels que soient le secteur […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":987518254,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n

Dans un monde marqu\u00e9 par la comp\u00e9titivit\u00e9 et la d\u00e9mat\u00e9rialisation des donn\u00e9es, les entreprises cherchent \u00e0 optimiser les t\u00e2ches principales et secondaires des diff\u00e9rents services. Pour faciliter leur gestion, elles font de plus en plus appel \u00e0 des prestataires ext\u00e9rieurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans la gestion documentaire en externalisant leurs processus m\u00e9tier, quels que soient le secteur et le domaine d\u2019activit\u00e9. Explications.<\/h2>\n\n\n\n

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Depuis quelques ann\u00e9es, les chefs d\u2019entreprises s\u2019accordent \u00e0 dire que l\u2019offshoring des processus m\u00e9tier<\/strong> est devenu indispensable pour le succ\u00e8s d\u2019une organisation.<\/p>\n\n\n\n

Et pour cause : une entreprise doit g\u00e9rer de nombreuses missions afin de rester comp\u00e9titive sans perdre la maitrise des co\u00fbts<\/strong>. En ayant recours \u00e0 l\u2019externalisation des processus m\u00e9tier, l\u2019entreprise dispose d\u2019une solution \u00e9conomique et efficace. Pour preuve : le march\u00e9 mondial de l\u2019externalisation est en pleine expansion.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9l\u00e9guer la charge administrative<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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L\u2019externalisation des processus m\u00e9tier correspond \u00e0 la d\u00e9l\u00e9gation de certains processus internes par des prestataires ou fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s. Aussi appel\u00e9e BPO pour Business Process Outsourcing, cette technique d\u2019externalisation se d\u00e9cline en trois m\u00e9thodes diff\u00e9rentes : l\u2019externalisation onshore (le prestataire est situ\u00e9 dans le m\u00eame pays), l\u2019externalisation nearshore (le prestataire est situ\u00e9 dans des pays limitrophes) et l\u2019externalisation offshore (le prestataire est situ\u00e9 dans des pays \u00e9loign\u00e9s g\u00e9ographiquement).<\/p>\n\n\n\n

Le BPO repose sur le principe de d\u00e9l\u00e9gation de la charge administrative<\/strong>. Il r\u00e9pond ainsi aux enjeux cruciaux pour les entreprises de meilleure performance, de diminution des co\u00fbts de production, d\u2019optimisation de la flexibilit\u00e9 organisationnelle et le renforcement de la productivit\u00e9. Pour beaucoup d\u2019organisation, il permet d\u2019int\u00e9grer les nouvelles technologies<\/strong> plus facilement pour automatiser les processus m\u00e9tier et ainsi progresser dans la digitalisation des processus documentaires<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Automatiser les processus m\u00e9tier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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En parall\u00e8le du BPO, le BPA (Business Process Automation) renvoie \u00e0 toutes les m\u00e9thodes et technologies d\u00e9ploy\u00e9es afin d\u2019automatiser les processus m\u00e9tier. Elle permet d\u2019automatiser les workflows et ainsi de r\u00e9duire le recours aux t\u00e2ches manuelles \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Elle recouvre des technologies de pointe et utilise l\u2019intelligence artificielle notamment afin d\u2019automatiser les processus. Parmi les technologies utilis\u00e9es se trouvent par exemple la RPA (Robotic Process Automation), le BPM (Business Process Management), la DPA (Digital Process Automation) ou l\u2019IPA (Intelligent Process Automation). Le BPO et le BPA permettent d\u2019allier l\u2019externalisation et l\u2019automatisation dans certains services de l\u2019entreprise. Elle permet notamment de r\u00e9duire les d\u00e9lais<\/strong> de traitement des demandes des clients.<\/p>\n\n\n\n

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S\u00e9lectionner les activit\u00e9s \u00e0 sous-traiter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les t\u00e2ches concern\u00e9es par ce qu\u2019on nomme aussi l\u2019outsourcing se divisent en deux cat\u00e9gories principales : d\u2019un c\u00f4t\u00e9 les op\u00e9rations de front office (commerciales, comme la vente, le marketing ou le service technique) et de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 le back office avec les t\u00e2ches administratives qui concernent avant tout les Directions Financi\u00e8res<\/a> ou des Ressources Humaines<\/a> de l\u2019entreprise. Certaines activit\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre sous-trait\u00e9es comme le recrutement au sens large, mais d\u2019autres fonctions RH comme la paie ou la formation peuvent \u00eatre automatis\u00e9es. Des missions comme la comptabilit\u00e9, la r\u00e9daction de contenus ou encore le r\u00e9f\u00e9rencement web font partie des actions que le BPO peut g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

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Plusieurs m\u00e9thodes permettent aux entreprises de d\u00e9finir les services \u00e0 externaliser ou non, comme la m\u00e9thode des 3C : pour \u00eatre sous-trait\u00e9e, une activit\u00e9 doit \u00eatre chronophage, complexe et circonscrite. Mais seule une solide strat\u00e9gie d\u00e9finie par la direction de l\u2019entreprise et le sous-traitant permet de s\u00e9lectionner les activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Suivre l\u2019\u00e9volution de la transformation digitale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019externalisation des processus m\u00e9tier pr\u00e9sente des avantages notables pour les entreprises, \u00e0 commencer par la r\u00e9duction des co\u00fbts<\/strong>, puisqu\u2019en faisant appel \u00e0 des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s<\/strong>, elles r\u00e9alisent des \u00e9conomies en centralisant les actions des collaborateurs sur les t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Les co\u00fbts de recrutement sont \u00e9galement r\u00e9duits. En parall\u00e8le, la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise est am\u00e9lior\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 des solutions logicielles comme le S.A.E<\/a>. Faire appel \u00e0 un expert sp\u00e9cialis\u00e9 en d\u00e9mat\u00e9rialisation des donn\u00e9es<\/strong> devient incontournable face \u00e0 l\u2019\u00e9volution constante du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de d\u00e9mat\u00e9rialisation des processus m\u00e9tiers\u00a0? Nos experts digitaux sont disponibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/strong> Contactez<\/strong><\/a> nos experts d\u00e8s maintenant<\/strong><\/p>\n","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"categories":[1119],"tags":[],"subjects":[],"class_list":["post-987518252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/987518252"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=987518252"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/987518252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987520767,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/987518252\/revisions\/987520767"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/987518254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=987518252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=987518252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=987518252"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=987518252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}