{"id":987524158,"date":"2026-04-07T13:29:16","date_gmt":"2026-04-07T11:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ags-recordsmanagement.com\/news\/certification-nf-544-nf-z42-026-numerisation-fidele-documents-drom-com-copy\/"},"modified":"2026-04-08T15:54:40","modified_gmt":"2026-04-08T13:54:40","slug":"facturation-electronique-interview-expert-plateforme-agreee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ags-recordsmanagement.com\/fr\/news\/facturation-electronique-interview-expert-plateforme-agreee\/","title":{"rendered":"Facturation \u00c9lectronique : Le plus grand d\u00e9fi repose sur la digitalisation totale des processus"},"content":{"rendered":"\r\n

Rencontre avec Guillaume Alves, chef d’orchestre de la transformation digitale<\/strong><\/p>\r\n\r\n

\u00c0 quelques mois de l’\u00e9ch\u00e9ance de septembre 2026, la r\u00e9forme de la facturation \u00e9lectronique obligatoire mobilise toutes les entreprises fran\u00e7aises. Derri\u00e8re cette transformation r\u00e9glementaire majeure se cachent des d\u00e9fis techniques, organisationnels et humains consid\u00e9rables. Pour en parler, nous avons rencontr\u00e9 Guillaume Alves, Expert Plateforme Agr\u00e9\u00e9e chez AGS Records Management, v\u00e9ritable chef d’orchestre de cette r\u00e9volution documentaire qui accompagne les entreprises dans leur mise en conformit\u00e9. Entre expertise technique, vision strat\u00e9gique et accompagnement humain, il nous partage son quotidien et les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir cette transition obligatoire.<\/p>\r\n

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Guillaume Alves, pouvez-vous nous expliquer quelles sont vos missions au sein d’AGS Records Management ?<\/strong>\r\n\r\n<\/h2>\r\n

Guillaume Alves :<\/strong> je suis en charge de la mise en \u0153uvre de la r\u00e9forme de la facturation \u00e9lectronique<\/a> pour nos clients. Mais attention, mon r\u00f4le va bien au-del\u00e0 d’une simple mise en conformit\u00e9 technique avec notre Plateforme Agr\u00e9\u00e9e WiDOFACT<\/a>. Ma mission consiste \u00e0 donner une v\u00e9ritable vision strat\u00e9gique \u00e0 cette transformation, en m’appuyant sur l’offre globale et int\u00e9gr\u00e9e que propose AGS Records Management.<\/p>\r\n

Cette r\u00e9forme est un v\u00e9ritable levier de transformation, une opportunit\u00e9 de repenser profond\u00e9ment les processus documentaires<\/strong> et de se projeter dans une organisation plus moderne, plus fluide, plus performante. Mon objectif est d’aider nos clients \u00e0 transformer cette obligation l\u00e9gale en v\u00e9ritable levier de modernisation, d’optimisation et de performance durable.<\/p>\r\n

Concr\u00e8tement, je suis un chef d’orchestre au sens propre du terme. Je coordonne quotidiennement les diff\u00e9rentes parties prenantes : les \u00e9quipes techniques qui d\u00e9veloppent et param\u00e8trent notre plateforme WiDOFACT<\/strong>, les \u00e9quipes commerciales qui sont en contact direct avec les clients, nos partenaires technologiques qui apportent des briques compl\u00e9mentaires, les clients eux-m\u00eames avec leurs contraintes et leurs attentes sp\u00e9cifiques, et les \u00e9quipes support qui assurent la continuit\u00e9 du service. Je participe activement aux r\u00e9unions de cadrage initial des projets, j’anime les ateliers m\u00e9tiers ou techniques avec les clients, et j’accompagne les utilisateurs jusqu’\u00e0 la derni\u00e8re brique du projet, jusqu’\u00e0 ce que tout soit parfaitement op\u00e9rationnel et ma\u00eetris\u00e9 par leurs \u00e9quipes.<\/p>\r\n

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Au quotidien, comment accompagnez-vous les clients dans leur transition vers la facturation \u00e9lectronique ?<\/strong>\r\n\r\n<\/h2>\r\n

Guillaume Alves :<\/strong> chaque client est unique, c’est une r\u00e9alit\u00e9 fondamentale que je ne perds jamais de vue. Une PME familiale de cinquante personnes n’a rien \u00e0 voir avec un groupe international comptant des milliers de collaborateurs r\u00e9partis dans plusieurs pays. Ma premi\u00e8re mission, avant m\u00eame de parler technique ou de plateforme, consiste donc \u00e0 identifier pr\u00e9cis\u00e9ment les besoins du client, y compris ceux qui ne sont pas explicitement exprim\u00e9s.<\/p>\r\n

Je d\u00e9bute toujours par une phase d’\u00e9coute et de diagnostic approfondi. Je cherche \u00e0 comprendre comment l’entreprise fonctionne aujourd’hui : comment elle \u00e9met ses factures, comment elle les re\u00e7oit, qui les traite, avec quels outils, selon quels processus. Beaucoup d’entreprises d\u00e9couvrent d’ailleurs \u00e0 cette occasion qu’elles ne ma\u00eetrisent pas vraiment leurs propres flux documentaires ! Cette phase de diagnostic r\u00e9v\u00e8le souvent des processus informels, des habitudes non document\u00e9es, des points de blocage qu’on ne voyait plus tellement ils \u00e9taient devenus familiers.<\/p>\r\n

Ensuite, je construis une strat\u00e9gie d’accompagnement parfaitement adapt\u00e9e au contexte sp\u00e9cifique de chaque client, en m’appuyant sur toute la palette des outils de digitalisation des processus documentaires<\/a> d\u00e9velopp\u00e9s par AGS Records Management<\/strong>. Si une entreprise ne dispose pas de processus structur\u00e9s ou de syst\u00e8me de r\u00e9ception de factures, je peux \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 proposer une solution de G.E.D<\/a>. connect\u00e9e \u00e0 notre Plateforme Agr\u00e9\u00e9e WiDOFACT<\/strong>, permettant une digitalisation compl\u00e8te et coh\u00e9rente de bout en bout. L’objectif n’est pas de vendre la solution la plus ch\u00e8re ou la plus complexe, mais bien de proposer la r\u00e9ponse la plus pertinente et la plus efficace \u00e0 nos clients.<\/p>\r\n

Je dois \u00e9galement m\u2019adapter \u00e0 des contextes tr\u00e8s diff\u00e9rents : les entreprises purement fran\u00e7aises qui n’\u00e9changent qu’avec des partenaires nationaux, mais aussi les groupes internationaux<\/strong> qui doivent g\u00e9rer des flux transfrontaliers complexes avec des filiales \u00e9trang\u00e8res, des fournisseurs internationaux, des obligations fiscales multiples<\/strong>. Cette diversit\u00e9 des situations n\u00e9cessite une grande agilit\u00e9 et une capacit\u00e9 d’adaptation permanente.<\/p>\r\n

Dans tous les cas, j’agis comme un v\u00e9ritable facilitateur du changement, en accompagnant les clients bien au-del\u00e0 de la simple mise en \u0153uvre technique. Mon approche combine trois dimensions essentielles :<\/p>\r\n