Si AGS Records Management est une histoire de savoir-faire et de techniques, elle est aussi une histoire d’hommes et de femmes qui, au quotidien, contribuent à accompagner les entreprises et institutions dans leurs stratégies d’archivage et de numérisation de leurs documents. Rencontre avec Christophe Delran, Responsable Adjoint Numérique sur le site de Blan.
Depuis trois ans et demi, Christophe Delran occupe les fonctions de Responsable Adjoint Numérique sur le site de Blan. Pourtant, c’est par le fruit du hasard et à l’aune d’une reconversion qui aurait pu le conduire à devenir professeur de mathématiques, que ce passionné d’informatique et d’aéronautique a intégré les équipes d’Archibald en juillet 2021. Suite à l’intégration de la société au groupe AGS Records Management, le site de Blan avait besoin d’un manager pour assurer la continuité de l’activité. L’ingénieur informatique, ayant passé 25 ans dans une ESN de Toulouse, répond à l’annonce, malgré sa méconnaissance du secteur de la numérisation. Il intègre les équipes rapidement et découvre tout un univers.
Découvrir la spécificité de l’activité de Blan
« Le challenge était intéressant, car malgré mon expérience de manager d’agence de 120 collaborateurs, il fallait m’adapter et apprendre ce nouveau métier, en m’appuyant sur l’expérience de la douzaine d’opérateurs et opératrices de l’entreprise ».
Christophe Delran, Responsable Adjoint Numérique
Avec toute la spécificité propre au site de Blan. En effet, ce centre de numérisation est divisé en deux sites distincts situés à quelques kilomètres l’un de l’autre (le deuxième site étant le centre d’archivage géré par Alexandre Marc). Sur place, à son arrivée, l’activité principale repose sur le traitement de la facturation pour de grands comptes du CAC 40.
Le rôle irremplaçable de l’expertise humaine dans la numérisation
Sur le terrain, ce sont les opérateurs de numérisation qui donnent vie au processus de traitement des factures. Leur mission va bien au-delà de la simple saisie : ils apportent leur intelligence et leur discernement pour enrichir chaque document de métadonnées précieuses, en s’appuyant sur la technologie OCR comme point de départ.
« Mais c’est là que l’œil humain révèle toute sa valeur : là où la machine peut s’égarer en confondant un zéro avec un “o” ou un “l” avec un “i”, l’opérateur intervient avec sa capacité d’analyse et de correction. Cette vigilance humaine transforme un processus automatisé en un service de qualité. »
Jour après jour, les opérateurs manipulent entre 5000 et 6000 factures, chacune bénéficiant de leur attention méticuleuse. Grâce à leur travail d’enrichissement et de validation, les documents ne sont plus de simples fichiers numériques, mais des données structurées et fiables qui intègrent parfaitement les systèmes ERP des clients. Cette dimension humaine garantit non seulement la précision des informations, mais aussi la traçabilité complète du processus, une assurance qualité que seule l’expertise humaine peut offrir.
Une diversification stratégique au cœur de l’évolution opérationnelle
Si cette activité était la plus importante à l’arrivée de Christophe Delran à Blan, rapidement, il a dû travailler à une diversification de l’activité. Et pour cause : la réforme sur la facturation électronique obligatoire en 2026 impose progressivement aux entreprises de passer à la facture numérique avec un seul et même format.
Confronté aux enjeux du marché, Pierre Gouzon, Directeur de la production numérique d’AGS Records Management, identifie une opportunité de croissance en élargissant le périmètre d’activité vers la numérisation et le traitement des fonds documentaires. Cette vision stratégique trouve un écho immédiat chez Christophe Delran, qui s’empare de ce nouveau défi avec détermination et orchestre une transformation opérationnelle complète.
Cette diversification se traduit par une montée en compétences remarquable : l’équipe maîtrise désormais la numérisation d’une palette extraordinairement variée de supports, des ouvrages d’art les plus délicats aux magazines grand public, en passant par les photographies et bien d’autres types de documents patrimoniaux. Cette polyvalence s’appuie sur un arsenal technologique adapté à chaque spécificité : aux côtés des scanners traditionnels pour les formats A4/A3 et inférieurs, le centre s’est doté d’équipements spécialisés comme un scanner à plat avec système de prise de vue par le haut pour les documents fragiles, ainsi que des scanners dédiés aux plans et formats techniques.
Cette diversification représente bien plus qu’un simple élargissement de gamme : elle témoigne de la capacité d’adaptation et d’innovation d’une équipe qui transforme les défis en opportunités de développement.
Au total, vingt personnes travaillent sur le site, sous la responsabilité de Christophe Delran. Une équipe qui est amenée à évoluer en fonction des projets. « On privilégie le recrutement de proximité, avec des collaborateurs qui vivent dans les 15 km autour du site », souligne-t-il.
Une proximité avec les collaborateurs et les clients
Au-delà de son rôle de manager, Christophe Delran met son savoir-faire au cœur de chaque projet. Son expertise se révèle d’abord dans sa capacité à comprendre ce que souhaitent les clients pour définir précisément : les paramètres de numérisation optimaux, calibrer les nuances de gris, concevoir des plans de classement sur mesure. Cette analyse technique approfondie lui permet de transformer chaque demande client en cahier des charges précis et réalisable.
C’est lors des phases de test que son expérience prend tout son sens. Il ajuste les réglages, mesure les résultats et calcule le temps nécessaire pour traiter l’ensemble des documents. Cette approche méthodique lui permet d’établir des plannings fiables et optimisés, garantissant le respect des délais clients.
Sa polyvalence en fait un véritable homme-orchestre : il supervise les projets, produit des reportings détaillés, gère les urgences et résout les pannes. Cette capacité à intervenir partout, des demandes clients aux problèmes d’équipes en passant par les dysfonctionnements machines, fait de lui un élément central du bon fonctionnement du centre. Son approche pratique et sa réactivité garantissent une qualité de service constante, quelles que soient les circonstances.
Diversifier et pérenniser
Parmi les multiples projets confiés aux équipes, depuis deux ans, Christophe Delran supervise un projet de numérisation de fonds documentaire pour le compte de la SNCF, avec des plans d’ouvrages d’art et des plans ferroviaires. En parallèle, depuis le début 2024, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) de Vaucluse a confié aux équipes de Christophe Delran la numérisation de plusieurs milliers de documents avec un fort taux de confidentialité, qui a obligé les équipes à se réorganiser sur le plan matériel et à recruter pour répondre aux demandes clients.
Face à ces défis, Christophe Delran souligne avec satisfaction les réussites de son entreprise.
«Mes plus grandes fiertés restent d’avoir développé de nouveaux secteurs d’activité, avec des salariés qui ont gagné en compétence et d’avoir pu pérenniser deux emplois supplémentaires sur le site », confie-t-il.
Cette approche centrée sur le développement des compétences de ses équipes et la création d’emplois durables constitue le socle d’un avenir prometteur pour le site de Blan.
Vos souhaitez numériser vos fonds d’archives ? Contactez nos experts dès maintenant
